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集客にとってすごく便利なLINE公式アカウントですが、2023年6月に値上げをしました。
この値上げの対象は日本国内だけであり、多くのLINE公式アカウント利用者が衝撃を受けたことでしょう。
主な変更内容として、月間メッセージ数の削減が挙げられます。
特に重宝されていた「フリープラン」の月間メッセージが、1,000通から200通に削減されるなど、すべてのプランで半分以上の削減がされています。
そのため「もっとLINEで、コストを抑えながら効率的に集客できる方法はないか」と、悩んでいる方もいるのではないでしょうか。
そこで、今回は「 LINE公式アカウントで集客するメリット」「低コストで LINE集客できるコツ」をご紹介していきます。
目次
集客にLINE公式アカウントを使う理由３選
LINE公式アカウントのプランが値上げしてしまうと「他の集客方法を…」と考えてしまう方もいると思います。
しかし、 LINEだからこそ集客できる理由があるのです。
そこで、ここからは「集客に LINE公式アカウントを使う理由３選」をご紹介していきます。
集客に LINEを使う理由①業種や店舗規模が関係ない
LINE公式アカウントは、誰でも無料で作成することができるため、業種や店舗規模に関係なく利用することができます。
また、業種によって集客方法がさまざまな存在しており、飲食店ではレジ横やテーブルにQRを置く。
ファッション業界では、すぐに利用できるクーポンを LINE公式アカウントで配布して誘導するなど、業種によって集客方法を変えることが可能です。
実際に多くの飲食店がLINE公式アカウントで売り上げが上がっている報告もあることから、気軽に始められる集客方法です。
集客に LINEを使う理由②メールマガジンより開封率が高い
LINE公式アカウントよりも前に、集客方法として注目されていたのが「メールマガジン（メルマガ）」です。
メルマガは、企業のメールアドレスを登録した人にのみ店舗情報が届く仕組みですが、多くのメールが流れていくことで開封率も下がってしまいます。
一方で、LINE公式アカウントではメルマガと比べて開封率が高く、メールよりもLINEの利用率の方が高いことが現状です。
以前、LINE社が調査した結果によると、LINE公式アカウントから届いたメッセージは、その日のうちに開封する方が８割。
届いてすぐに開封する方が２割という調査結果が出ています。
この調査結果から分かるように、LINE集客は即効性があるほか、その日のうちにユーザーに情報が届くため「当日キャンペーン」などが行いやすくなるメリットがあります。
集客に LINEを使う理由③リピートを獲得できる
LINE公式アカウントを集客に利用することで、リピーターを獲得しやすくなります。
LINE公式アカウントにはクーポンの配布のほかに、ショップカードなどの再来店を促すコンテンツが多く搭載されているためです。
LINE公式アカウントでコミュニケーションを強化することも可能であり、設定を行うことで店舗案内や商品の使い方など、ユーザーサポートも可能です。
このように「身近に感じられる」点もLINE公式アカウントの強みです。
低コストで抑えるLINE集客のコツ
LINE公式アカウントのプランが値上げされたことによって「コストを抑えたい。けど集客もしたい」と、悩んでいる方もいるのではないでしょうか。
そこで、ここからは「低コストで抑えるLINE集客のコツ」をご紹介していきます。
タイムライン投稿を利用する
メッセージ配信の数には制限があり扱いにくい方もいますが、同時にタイムライン投稿をすることでプッシュ集客をすることが可能です。
タイムライン投稿には、友達追加してくれた方にも通知がいくように「シェア機能」が搭載されています。
そのため、クーポンやキャンペーン、ファッション業界なら着こなし方などを共有することで、注目を集めることが可能です。
また、タイムライン投稿では新規顧客も閲覧することが可能ため、表示を増やすことで印象に残りやすくなることでしょう。
タイムライン投稿は、メッセージ配信と違い制限がされていないことから、低コストで集客したい方にもおすすめの方法です。
ターゲットを絞ったメッセージの配信
プランによってメッセージの配信数が制限されてしまい、ワングレード上げたプランに変更できない方もいると思います。
しかし、ターゲットを絞り込んでメッセージ配信を行うことで、低コストで効率的にLINE集客を行うことが可能です。
新規顧客の性別や活動時間などを分析しながら、店舗に訪れる前日にクーポンを配布するなど、ターゲットを絞り込んでいきます。
また、学生をターゲットにしている場合は朝の通勤時間を狙うなど、スマホを開くタイミングを考えることがおすすめです。
初回メッセージでブロックを防ぐ
公式アカウントで集客を成功させるためには「ブロックされない」という点も挙げられます。
友達登録をしてもらっても、通知オフではなくブロックをされてしまうと、情報すら届かなくなってしまいます。
そのため「いかにブロックされないように促すか」が、集客の大きな要となることでしょう。
配信頻度を上げるのではなく、キャンペーン時・クーポーン時に絞るなど、お得な情報だけを流す戦略も低コストで集客できる方法の一つです。
まとめ
今回は「 LINE公式アカウントで集客するメリット」「低コストで LINE集客できるコツ」をご紹介しました。
低コストでLINE集客を行なっていくためには、ターゲットを絞りながらメッセージを配信するなど、目的とユーザー層に合わせることが大切です。
しかし「個人でLINE集客をするのは不安」という方もいるのではないでしょうか。
もっと効率的に集客をしたいという方は、この記事を参考にしてみてはいかがでしょうか。
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